Algemene voorwaarden
Zoals ieder bedrijf heeft ook Nagelsalon The Basement Algemene Voorwaarden.
Met algemene voorwaarden is direct duidelijk welke rechten en plichten zowel klant als ondernemer hebben. Klanten weten precies waar ze aan toe zijn. The basement manicure and pedicure heeft geen onlogische voorwaarden ten op zichte van andere vergelijkbare bedrijven, toch is het misschien handig om deze even door te lezen als je niet voor verrassingen wil komen te staan.
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen The basement manicure and pedicure een cliënt waarop The basement manicure and pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen The basement manicure and pedicure
De nagelstudio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. The basement manicure and pedicure zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
Een afspraak die telefonisch, per sms, Whatsapp, messenger of per mail of in de nagelsalon worden gemaakt is bindend. Er word namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan The Basement manicure and pedicure melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag The basement manicure and pedicure 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
The basement manicure and pedicure vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. The basement manicure and pedicure vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of met pin te voldoen.
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet The basement manicure and pedicure vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan The basement manicure and pedicure aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. The basement manicure and pedicure neemt de persoonlijke gegevens op, op een klantenkaart. The basement manicure and pedicure behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
7. Geheimhouding
The basement manicure and pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke
bepaling of een rechterlijke uitspraak,The basement manicure and pedicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Nagelsalon The basement manicure and pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat The basement manicure and pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nagelsalon The basement manicure and pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie
The basement manicure and pedicure geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt de gelnagels heeft laten onderhouden door derden.
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- De cliënt de gelnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
- De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..
- De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het advies van The Basement manicure and pedicure op eigen risico niet wenst op te volgen.
- De Cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is.
- De Cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.
- Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal The basement manicure and pedicure deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door The basement manicure and pedicure. Indien de cliënt niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij The basement manicure and pedicure
10. Beschadiging & diefstal
The basement manicure and pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. The basement manicure and pedicure diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking gemeld worden aan The basement manicure and pedicure. De nagelstudio moet de klager binnen vijf (5) werkdagen adequaat antwoord geven., met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal The basement manicure and pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, The basement manicure and pedicure betaald geen geld terug. Indien The basement manicure and pedicure en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
​
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Nagelsalon The basement manicure and pedicure en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
13. Leeftijd.
Voor het aanbrengen van gelpolish en biab behandelingen houdt The basement manicure and pedicure een minimale leeftijd van 18 jaar aan. Vanaf 16 jaar is, met een schriftelijke toestemming van een ouder, een behandeling mogelijk.
​
The basement manicure and pedicure behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen.